這個(gè)春運(yùn)，對(duì)于工作在高鐵站的東站員工來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特殊的春運(yùn)，麗水遇上了罕見(jiàn)的冰凍天氣，我們的高鐵汽車站站房還在緊張的施工建設(shè)中，員工工作在四面透風(fēng)的臨時(shí)簡(jiǎn)易棚里工作。雖然工作環(huán)境艱苦，但是為了能讓旅客出行更方便、安全，高鐵站的員工不懼嚴(yán)寒，堅(jiān)守崗位，做好服務(wù)工作。
   2月1日下午，寒潮再次來(lái)襲，溫度驟降，但站務(wù)員的服務(wù)熱情并未因此減溫。
 “我要去龍泉，車票這里能買嗎？” 正在導(dǎo)乘的朱俏靜見(jiàn)一位旅客迎面過(guò)來(lái)趕緊上前，“可以的，售票窗口在那邊，您買到票后在那邊等會(huì)，很快就會(huì)有班車過(guò)來(lái)。” “請(qǐng)問(wèn)一下高鐵站在哪邊？”“您順著這個(gè)指示牌一直走就可以看到的，”朱俏靜又領(lǐng)著旅客，告訴他高鐵站的位置。看到一位打著雨傘，抱著小孩的媽媽從身邊經(jīng)過(guò)，她又上前搭了把手。 
  “4點(diǎn)17分到云和的旅客可以上車了?！薄?點(diǎn)27分到景寧的旅客開(kāi)始檢票?！痹?nbsp;檢票崗位上的王月梅，招呼著旅客檢票，今天她負(fù)責(zé)的是高鐵站配載6條班線檢票、發(fā)車、清點(diǎn)人數(shù)工作，生怕旅客上錯(cuò)車，她一邊檢票一邊詳細(xì)告訴旅客車牌號(hào)。
  “離新年越來(lái)越近，客流多了，這樣就可以多找到服務(wù)對(duì)象多走動(dòng)，也覺(jué)得沒(méi)有那么冷了，”說(shuō)著朱俏靜又開(kāi)始忙開(kāi)了。

  “對(duì)呀，今天下午天氣雖然冷，你看多跑幾趟車廂，上上下下的，既能取暖，又能鍛煉身體，”王月梅伸出被凍得通紅的手又開(kāi)始檢票了。雖然她倆都穿著厚厚的棉衣棉褲，但一陣寒風(fēng)吹過(guò)，還是禁不住的打了個(gè)冷顫。零下的溫度，工作在四面透風(fēng)的環(huán)境中，卻能如此樂(lè)觀、細(xì)心的工作著，在她們心中，始終有一個(gè)愿望，就是做好每位旅客的 “下了高鐵能坐車，下了客車坐高鐵”的服務(wù)工作，讓每位旅客都能溫暖的回家過(guò)年。