2013年春運，客運東站以“迎司慶，學(xué)吳斌，比貢獻”為載體，實現(xiàn)“愛心，細心，耐心”的服務(wù)宗旨。1月18日下午，召開了春運專題會議，全面布置2013年春運工作，提前奏響了春運序曲。
    落實安全生產(chǎn)工作：東站經(jīng)理室與各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人簽訂了《2013年度安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》和《2013年度社會綜合治理工作責(zé)任書》。不斷強化對安全生產(chǎn)工作的管理，進一步落實安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任制，加強事故預(yù)防和控制能力，使人人繃緊安全生產(chǎn)這根弦，以確保客運東站安全生產(chǎn)。
    學(xué)生預(yù)售票工作做在前：1月初，東站便與麗水大中院校取得聯(lián)系，做好學(xué)生流的前期調(diào)查摸底，人數(shù)統(tǒng)計工作。1月8日、10日分別到麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)校、麗水學(xué)院上門送票。根據(jù)學(xué)生放假的集中時段，合理組織運力，分別與1月17-18日和22-23日提前完成學(xué)生流運輸。
做好安全防范工作：客運東站在節(jié)前組織人員多次對站內(nèi)消防設(shè)施、站容站貌、衛(wèi)生等開展了全面排查。對存在的安全隱患及時整改。在整個春運期間，實行24小時值班，密切關(guān)注惡劣天氣的出現(xiàn)，打造平安春運。為了創(chuàng)造良好的春運環(huán)境，同時對站前廣場周邊的廣告牌、墻壁上的“牛皮癬”進行全力清理和整治。
    合理安排服務(wù)人員的力量：業(yè)務(wù)站科學(xué)合理安排勞動力，進入春運高峰期后將開放5個售票窗口，并根據(jù)客流的變化，隨時準備增設(shè)窗口。春運期間暫停員工請年休假 ，確保人員隨叫隨到。提前做好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，確保站務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。